Tại go 789, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi coi là đương nhiên. Tài liệu này giải thích cụ thể và minh bạch: chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào, và bạn có những quyền gì với thông tin của mình.
Những nguyên tắc không thể nhân nhượng trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Quy trình minh bạch từ lúc thu thập đến khi lưu trữ và bảo vệ
Go 789 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng nghĩa cho bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa, không "hút" dữ liệu theo kiểu big data cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Go 789 không thu thập thông tin sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt), dữ liệu sức khỏe, hay bất kỳ thông tin đặc biệt nhạy cảm nào ngoài những gì được liệt kê ở trên.
Mỗi loại thông tin thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Go 789 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
Nguyên tắc cốt lõi: Go 789 không bán, không cho thuê, không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Điểm này không có ngoại lệ.
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
Để xử lý giao dịch của bạn, go 789 cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng) và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
Một số nhà cung cấp game bên thứ ba (như Pragmatic Play, Microgaming) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi. Thông tin này không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
Go 789 có thể buộc phải cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin.
Go 789 sẽ không cung cấp dữ liệu người dùng cho bên thứ ba dựa trên yêu cầu không chính thức, yêu cầu bằng miệng, hay yêu cầu không có cơ sở pháp lý rõ ràng. Mọi yêu cầu từ bên ngoài đều phải qua bộ phận pháp lý của go 789 trước khi được xử lý.
Go 789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần "Tùy chọn bảo mật" của tài khoản hoặc qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Go 789 đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:
Mặc dù go 789 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
Go 789 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Không có chính sách "lưu mãi mãi" tại go 789.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (xem chi tiết tại Mục 7). Khi xóa, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính trong 30 ngày và khỏi toàn bộ hệ thống backup trong 90 ngày. Một số dữ liệu có thể không thể xóa hoàn toàn nếu bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ tài chính theo yêu cầu của luật AML).
Là người dùng go 789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
| Quyền của bạn | Ý nghĩa | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Xem toàn bộ dữ liệu go 789 đang lưu trữ về bạn | Trong 30 ngày |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời | Trong 14 ngày |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý) | Trong 30 ngày |
| Quyền xuất khẩu | Nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được | Trong 30 ngày |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp | Ngay lập tức |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét | Trong 7 ngày |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@go789.life với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và thông tin tài khoản của bạn. Go 789 sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập dữ liệu của chính mình.
Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía go 789, bảo mật tài khoản của bạn còn phụ thuộc vào cách bạn sử dụng. Dưới đây là những việc bạn nên và không nên làm:
Nhắc nhở: Nhân viên go 789 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo — hãy báo ngay cho đội hỗ trợ go 789.
Dịch vụ của go 789 được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Go 789 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Hệ thống go 789 có cơ chế xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và yêu cầu KYC khi rút tiền lần đầu. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp ban đầu sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hay người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký sử dụng go 789, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@go789.life để được xử lý ưu tiên và bảo mật.
Go 789 xem xét và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ ít nhất một lần mỗi năm, hoặc sớm hơn khi có thay đổi quan trọng về dịch vụ hoặc quy định pháp lý.
Khi có thay đổi, go 789 cam kết:
Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu hoàn trả số dư theo quy định. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư tại go 789, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hay sự cố liên quan đến dữ liệu người dùng, go 789 có chương trình báo cáo lỗ hổng có thưởng (responsible disclosure). Vui lòng gửi báo cáo đến email ở trên với tiêu đề "Security Report" — chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc và phản hồi trong 48 giờ.